Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) et de vente (CGV) encadrent l'accès et l'usage du service Skana. En créant un compte ou en utilisant le service, tu acceptes ces conditions.
1. Objet du service
Skana est une application web d'accompagnement dermo-cosmétique : elle propose un diagnostic de peau, des recommandations de routine et un coach IA, Naïa. Skana est 100 % neutre, sans affiliation ni commission.
2. Accès et compte
L'accès nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et l'acceptation explicite des présentes conditions ainsi que de la politique de confidentialité (case à cocher obligatoire). Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants.
3. Offre gratuite et abonnement Skana+
Skana fonctionne en modèle freemium :
- Offre gratuite : diagnostic de départ, score global de peau et aperçu de routine.
- Skana+ : analyse complète, causes expliquées, routine matin/soir/hebdo, chat avec Naïa et suivi dans la durée.
4. Tarifs et paiement
L'abonnement Skana+ est proposé au tarif de :
- 4,99 € par mois, ou
- 49 € par an (soit environ deux mois offerts).
L'abonnement est sans engagement et la résiliation est libreà tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les paiements seront traités par Stripe (service à venir au lancement). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, tu disposes en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance. S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, tu pourras être amené·e à demander expressément le démarrage de l'exécution avant la fin de ce délai et à reconnaître la perte de ton droit de rétractation. La résiliation libre de l'abonnement reste possible à tout moment.
6. Mise en garde médicale
Skana et Naïa ne posent aucun diagnostic médical et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Les recommandations sont à visée informative et de confort. En cas de doute, de réaction ou de problème de peau persistant, consulte un médecin ou un dermatologue.
7. Utilisation acceptable
Tu t'engages à utiliser Skana de bonne foi, sans tenter de détourner, copier ou perturber le service, et à fournir des informations exactes pour obtenir des recommandations pertinentes.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du service (marque, contenus, interface, base de produits) reste la propriété de Skana. Aucune licence n'est cédée au-delà du simple usage personnel du service.
9. Responsabilité
Skana met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude du service, sans garantie de résultat. Skana ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation ou de l'absence de consultation d'un professionnel de santé lorsque celle-ci s'impose.
10. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents. Pour toute question : contacte-nous.